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※メール返信・商品発送は営業日のみとなります。

※ご注文は年中無休でお受けしております。

返品・交換

お届けいたしました商品に、万が一、汚損、破損等、品違いなどがございましたら責任を持って返品、交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記の返品、交換の手順によりお申し付けください。
※当店で購入された商品のみ承ります。

返品・交換の手順

商品到着後7日以内にご連絡ください。
※お届けした商品は荷受時に必ずご確認をお願いします。

お届け商品がご注文と異なっていたり、汚損、破損等があった場合には、お取り替えいたします。
この場合、返送手数料は、バッグカンパニーが負担いたします。

お客様のご都合によるご返品の場合の返送手数料・返金手数料はお客様ご負担となります。

返品・交換をご希望の場合は、いかなる理由でも、まず弊社へご連絡下さい。
E-mail:info@bagcom.jp
TEL:086-231-8118 (土・日・祝日を除く 9:00~18:00)

※ご注意 下記の内容に該当する場合は、お客様のご都合によるご返品をお受けできかねますのでご注意ください。

開封された商品/アウトレットまたはわけあり価格でご提供する商品/お客様の責任で汚れや傷が生じた商品/受注発注商品(お取り寄せ商品)

返金について

返品商品が弊社に到着・確認後、銀行振込または郵便振替にてご返金致します。
その際は誠に勝手ながら口座をご指定ください。

交換について

お届け商品がご注文内容と異なっていた場合・・・当店にご連絡ください。
正しい商品を発送させていただきます。間違った商品は正しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。
送料は当店負担で対応します。恐れ入りますが、商品到着後、7日以内にご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。

商品不良・商品破損の場合・・・送料は当店負担で対応します。
直ちに新しい商品と交換させていただきます。不良の発生した商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着後、7日以内にご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。

お客様都合での交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

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